1
שליחת פנייה ראשונית
תיאור קצר של המקרה, בצירוף פרטי התקשרות וכל מידע בסיסי שיכול לסייע בהבנת הפנייה.
2
בחינה משפטית ראשונית
בדיקה האם מדובר בנושא שעשוי להתאים להליך ייצוגי, לרבות קיומה של פגיעה החוזרת ביחס לציבור רחב.
3
חזרה לפונה
ככל שהפנייה מתאימה להמשך בדיקה, ניצור קשר לצורך השלמת פרטים ובחינת האפשרויות המשפטיות.
